一、总体思路

　　按照十创文发“关于印发《十堰市创建全国文明典范城市2023年度实施方案》的通知”的总体要求，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的二十大精神及习近平关于社会主义精神文明建设重要论述精神，坚持为民惠民靠民方针，紧扣“让城市更文明，让人民更幸福”主题，打造“六个十堰”锻造长板，开展“九大专项行动”补齐短板，力争2023年在全省率先创成全国文明典范城市、率先建成全国文明城市矩阵、率先打造中西部地区文明高地。

　　二、重点工作

　　1、完善创建工作体制机制。坚持和完善“行领导靠前指挥、办公室组织协调、各部门各负其责、全行积极参与”的领导体制和工作机制，确保人员到位、职责明确，政令统一、科学高效地开展工作。充分利用市民评议等各方面的力量，多角度检验创建工作实效，大力度促进创建工作整改提升，不断提高人民群众对十堰农发行的满意度和支持率。

　　2、组织开展“讲文明、树新风，做文明有礼十堰人”主题教育活动。以建设社会主义核心价值体系为根本任务，切实把提升员工素质作为一项重要任务贯穿精神文明建设的始终。在全行广泛组织开展以“普及公共道德规范、学习基本礼仪知识、深化职业道德教育”为内容的文明知识大宣传活动。通过开展征文比赛、知识竞赛、心得交流等活动，增强广大员工遵守文明行为规范的自觉性。

　　3、组织开展“文明你我他、志愿服务”主题教育活动。组织单位志愿者下沉社区，开展各项志愿活动将持续延伸城市党建工作触角，积极推进城市基层党建引领社区治理，从而为推动城市全面发展、提高群众幸福指数提供坚强保障。

　　4、广泛开展各类主题教育活动。以庆五一、国庆等重大事件和重大纪念日为契机，广泛开展多种形式的形势任务教育、爱国主义教育等活动，感召思想，凝心聚力，激发干劲。着眼于弘扬中华民族优秀文化，利用传统节日，精心设计员工喜闻乐见的项目，把经典文化、红色文化、民俗文化融入节日活动，充实丰富传统节日活动内涵，弘扬传统美德和优秀文化。

　　5、积极参与全国文明城市创建。进一步落实参与全国文明城市创建工作，切实加强组织领导，严部署、严落实;深入开展和扎实推进各项工作任务的落实，严把标准，务求实效，切实推动全国文明城市创建工作。

　　6、进一步深化文明创建工作。按照全市统一部署，积极开展“文明单位”、“文明行业”、“巾帼文明岗”、“党员示范岗”等争先创优活动，举办岗位练兵和劳动竞赛活动，在全辖掀起了学业务、练内功的热潮，营造积极向上的企业文化。同时，通过推行行务公开，实现办事内容、办事程序、办事权限、办事时限、办事结果“五公开”，积极推进行业优质规范服务，以严谨规范的流程、优雅舒适的环境、用心真诚的服务赢得广大客户的好评，展现十堰农发行全新的服务形象。

　　三、工作要求

　　精神文明建设是五个文明建设的重要组成部分，关系人民群众切身利益，是各级党委政府的重要职责。必须坚持以人为本，不断改进创新精神文明建设工作的方式方法，务求实效。

　　1、惠民利民，务实高效。树立文明创建做实事，求实效的理念，从群众的根本利益出发，从老百姓关心的问题入手，立足于服务群众，为群众办实事办好事、出实招解难题。要设计开展丰富多彩、员工喜闻乐见的主题活动，为员工搭建参与文明创建的广阔平台，使员工在文明创建中受教育、得实惠。要广泛倾听来自群众的意见和建议，发挥群众对文明建设的监督作用，使精神文明建设成果真正惠及百姓，提高精神文明建设的凝聚力、号召力，提高群众的支持率、参与率和满意率。

　　2、创建品牌，提升水平。品牌创建是推动精神文明创建工作的重要载体，是精神文明建设工作水平的标志。要把品牌创建工作作为提升文明程度，营造良好社会风尚的有力途径，开拓创新，不断强化品牌意识，扎实开展创建工作，提升创建水平，推动全行精神文明建设工作不断深入发展。

　　3、强化领导，狠抓落实。建立健全领导重视、办公室协调、部门齐抓共管、员工广泛参与的领导体制和工作机制。各单位要切实加强对精神文明建设工作的领导，作为创建文明行业、文明单位的重要举措，列入议事日程，纳入目标责任制。进一步健全和完善精神文明建设领导体制和工作机制，促使各类创建活动在巩固中提高，在改进中加强，在创新中发展。

　　4、加强动员，统筹协调。精神文明建设是一项涉及方方面面的社会化系统工程，点多、线长、面广。各单位要进一步加强统筹协调，充分调动全体员工参与创建活动的积极性、主动性，形成团结协作、齐抓共管、各司其职、各尽其责的良好局面。

　　5、广泛宣传，保持态势。各支行、部门要采取各种喜闻乐见、富有成效的形式和办法，多渠道、多层次开展宣传活动。广泛发动，强劲造势，不留死角，真正使创建活动家喻户晓，深入人心，形成人人关心、支持、参与创建的良好氛围。

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