临商银行兰陵支行多举措完善舆情工作机制
兰陵支行在全行内开展舆情风险排查,加强领导、明确责任,确保节前和节日期间各项工作平稳进行。
(一)因地制宜,完善舆情工作机制。支行立足实际状况,对春节时段舆情工作进行分析,对关键环节进行排查,确保舆情工作有序推进。
1、防微杜渐。在新形势下,支行转变工作思维,使全体员工切实意识到每个业务环节都可能滋生舆情的客观事实,真正将舆情防范融入到各项业务流程之中,确保将风险解决在萌芽状态。
2、部室协作。支行将各项工作分解,形成全行上下相互配合的整体局面,确保一旦出现苗头,能够迅速做出反应,形成部室联动通力解决的良好氛围。
3、多措并举,全面排查。一是支行根据县域营业网点特点,开展优质服务活动,缩短客户排队等待时间,有效缓解节前业务高峰的压力;二是加强ATM管理,保障客户合法权益不受损害;三是将银行卡资金使用安全知识,反洗钱知识与银行业服务实体经济、改进金融服务水平相结合进行正面宣传,树立银行业金融机构的正面形象;四是加强员工思想教育,确保无员工参与民间借贷行为,严控银行资金流入高利贷市场,维护正常金融秩序;五是加强内部风险管控,紧盯办公自动化、文件运转、保密、保卫、消防、安全等重点部位,确保不出事不误事。
下一步,兰陵支行将继续按照总行的要求,进一步做好舆情风险排查工作,加强员工管理,积极促进舆情工作扎实有效开展,为我行各项业务改革和发展营造良好的舆论环境。
(一)因地制宜,完善舆情工作机制。支行立足实际状况,对春节时段舆情工作进行分析,对关键环节进行排查,确保舆情工作有序推进。
1、防微杜渐。在新形势下,支行转变工作思维,使全体员工切实意识到每个业务环节都可能滋生舆情的客观事实,真正将舆情防范融入到各项业务流程之中,确保将风险解决在萌芽状态。
2、部室协作。支行将各项工作分解,形成全行上下相互配合的整体局面,确保一旦出现苗头,能够迅速做出反应,形成部室联动通力解决的良好氛围。
3、多措并举,全面排查。一是支行根据县域营业网点特点,开展优质服务活动,缩短客户排队等待时间,有效缓解节前业务高峰的压力;二是加强ATM管理,保障客户合法权益不受损害;三是将银行卡资金使用安全知识,反洗钱知识与银行业服务实体经济、改进金融服务水平相结合进行正面宣传,树立银行业金融机构的正面形象;四是加强员工思想教育,确保无员工参与民间借贷行为,严控银行资金流入高利贷市场,维护正常金融秩序;五是加强内部风险管控,紧盯办公自动化、文件运转、保密、保卫、消防、安全等重点部位,确保不出事不误事。
下一步,兰陵支行将继续按照总行的要求,进一步做好舆情风险排查工作,加强员工管理,积极促进舆情工作扎实有效开展,为我行各项业务改革和发展营造良好的舆论环境。
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